12 มิ.ย. – 9 ก.ย. 2026 (90 วัน) · เฉพาะฝากสำเร็จ · เวลาไทย

เงียบกี่วันถึงเรียกว่าหาย & คนฝากตอนไหน

วัดช่วงห่างระหว่างการฝากจริงของผู้เล่น 71,186 คนที่ฝากมากกว่า 1 ครั้ง เพื่อหาเกณฑ์ churn ที่ถูกต้องต่อกลุ่ม + แผนที่ความร้อนว่าเงินเข้าตอนไหนของสัปดาห์

Churn threshold ตามความถี่ผู้เล่น

P90 = 90% ของการฝากปกติห่างกันไม่เกินนี้ → เงียบเกิน P90 คือผิดปกติ, เกิน P95 คือสัญญาณหายจริง — ใช้ตั้ง trigger อัตโนมัติแยกกลุ่ม

กลุ่มความถี่ (ใน 90 วัน)ผู้เล่นห่างปกติ (P50)เริ่มผิดปกติ (P90)หายจริง (P95)แนะนำ trigger
ฝาก 30+ ครั้ง (ขาประจำหนัก)20,9250.2 วัน2.0 วัน3.0 วันเงียบ 3 วัน → ทักทันที
ฝาก 10–29 ครั้ง17,2761.1 วัน9.1 วัน14.2 วันเงียบ 9 วัน → เตือน, 14 วัน → โปร
ฝาก 4–9 ครั้ง17,1271.8 วัน16.2 วัน27.8 วันเงียบ 16 วัน → เตือน, 28 วัน → โปร
ฝาก 2–3 ครั้ง15,8581.2 วัน28.2 วัน40.4 วันเงียบ 28 วัน → เตือน, 40 วัน → ตัดจากลิสต์หลัก

ประเด็นสำคัญ

trigger เดียวทั้งระบบใช้ไม่ได้: กับขาประจำหนัก "เงียบ 7 วัน" คือช้าไป 4 วัน (โอกาสดึงกลับหายไปมาก) แต่กับสายนาน ๆ ครั้ง 7 วันคือเร็วเกิน — จะสแปมคนที่ยังไม่ได้หายจริง ทำให้ opt-out

เชื่อมกับ RFM

Champions/Loyal ส่วนใหญ่อยู่กลุ่ม 30+ และ 10–29 ครั้ง → ระบบเตือนภายในควรจับกลุ่มนี้ก่อน เงียบ 3 วันสำหรับหัวกะทิคือ SLA ของทีมดูแล ไม่ใช่แค่แคมเปญ

แผนที่ความร้อน: จำนวนรายการฝาก วัน × ชั่วโมง

ช่องที่สีเขียวชัด/สดกว่า = ฝากเยอะกว่า — ชี้ที่ช่องเพื่อดูตัวเลข

19:00 วันธรรมดา คือชั่วโมงทอง

จันทร์–ศุกร์ ชั่วโมง 19:00 มีรายการ 66–75k สูงกว่าชั่วโมงข้างเคียงเท่าตัว (18:00/20:00 อยู่ที่ ~33–39k) แต่เสาร์–อาทิตย์ pattern นี้หายเกลี้ยง (เย็นแบนที่ ~15–19k) — สอดคล้องกับรอบออกผล/รอบเกมวันธรรมดา

ใช้ทำอะไร

ยิงแคมเปญ/แจ้งโปร 17:00–18:30 วันธรรมดา (ก่อนพีค ไม่ใช่ตอนพีค) · ปล่อยประกาศ/ปิดปรับปรุงระบบช่วง 02:00–05:00 ที่เงียบสุด · เสาร์–อาทิตย์เงินเข้าเรื่อย ๆ ทั้งวัน — เหมาะกับโปรระยะยาวมากกว่า flash sale

หมายเหตุ