ย้อนหลัง 15 เดือน (มิ.ย. 2025 – ก.ย. 2026) · เฉพาะฝากสำเร็จ · ณ 9 ก.ย. 2026

Cohort Retention & Activation Funnel

จับกลุ่มผู้เล่นตามเดือนที่ฝากครั้งแรก แล้วตามดูว่าแต่ละรุ่นยังกลับมาฝากกี่ % ในเดือนถัด ๆ ไป + วัดว่าหน้าใหม่ฝากครั้งที่ 2 ภายใน 7/14 วันกี่ % ต่อ agent

ตาราง Retention (% ของรุ่นที่ยังฝากในเดือนที่ N)

สีเข้ม = อยู่รอดเยอะ อ่านแนวนอน: รุ่นเข้าเดือนไหน หายเร็วแค่ไหน · อ่านแนวตั้ง (คอลัมน์ M1): คุณภาพลูกค้าใหม่ของแต่ละเดือนดีขึ้นหรือแย่ลง

Activation: ฝากครั้งแรก → ครั้งที่ 2

หน้าใหม่ช่วง 14–104 วันที่ผ่านมา (ให้หน้าต่าง 14 วันครบทุกคน) — แท่งทึบ = ฝากซ้ำใน 7 วัน · แท่งจาง = ภายใน 14 วัน

อ่านผลยังไง

หลังคลื่น พ.ค. 2026 ทั้งจำนวนและคุณภาพหน้าใหม่ลดลง

รุ่น พ.ค. 2026 เข้า 29,870 คน (M1 38.5%) แต่ 3 รุ่นถัดมาเข้า 20,781 → 17,829 → 12,596 คน และ M1 ตกมาอยู่ที่ 35.6 / 35.9 / 34.3% ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยระบบ (37.0%) ทุกรุ่น — คลื่นหาลูกค้ารอบล่าสุดจบแล้ว และคนที่เข้าช่วงนี้อยู่ทนน้อยกว่าคลื่นก่อน ต้องวางแผนคลื่นถัดไปพร้อมแก้ activation

MH03 แย่ลงอีก: เผาเงินหาลูกค้า

หน้าใหม่ที่กลับมาฝากซ้ำภายใน 7 วันเหลือแค่ 31.7% (รอบก่อน 38.1% · ระบบเฉลี่ย 58.4%) ทั้งที่กวาดหน้าใหม่มากเป็นอันดับ 2 ของระบบ (6,582 คนใน 3 เดือน) — 2 ใน 3 หายไปทันที ควรหยุดเพิ่มงบหาลูกค้าให้ MH03 จนกว่าจะแก้ funnel ได้

LH55 และ LT04 คือต้นแบบ

LH55 ขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ด้วยอัตราฝากซ้ำใน 7 วัน 78.5% (2,413 คน · รอบก่อน 57.2%) ส่วน LT04 ยังนิ่งที่ 75.0% ทั้งที่ปริมาณไม่น้อย (3,802 คน) — LH55 เปลี่ยนอะไรในไตรมาสนี้ควรไปถาม แล้วเทียบ onboarding/โปรต้อนรับของทั้งสองกับ agent อื่นเพื่อ copy ไปใช้

MH04 เครื่องแรงแต่รั่ว (และเบาลง)

ยังกวาดหน้าใหม่มากสุดในระบบ (11,251 คน แต่ลดจาก 19,073 รอบก่อน) และคนกลับมาฝากซ้ำใน 7 วันแค่ 54.2% — ถ้าดันอัตรานี้ขึ้น 10 จุด = ลูกค้าติดเพิ่ม ~1,100 คน/ไตรมาสโดยไม่ต้องเพิ่มงบเลย

หมายเหตุ